根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)需開展貴州省高速公路移動(dòng)支付項(xiàng)目客戶服務(wù)詢價(jià)工作，當(dāng)前我司移動(dòng)支付客戶服務(wù)全年熱線約36000通，業(yè)務(wù)處理約48000筆，歡迎具備相關(guān)服務(wù)能力的單位參與報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)具體要求如下：

一、報(bào)價(jià)資質(zhì)要求

具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等有效證明文件掃描件。

二、采購要求

1.提供7×24小時(shí)接線坐席，7×8小時(shí)業(yè)務(wù)處理坐席；

2.接線坐席接通率不低于95%；

3.業(yè)務(wù)坐席針對一般退費(fèi)需1小時(shí)內(nèi)完成處理，處理及時(shí)率達(dá)100%；

4.服務(wù)期：一年。

三、報(bào)送資料清單及其他要求

參與詢價(jià)單位需首先確認(rèn)是否符合上述“資質(zhì)要求”后再參與報(bào)價(jià)。參與單位需提交以下資料清單：

（一）營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人代表證書、社會團(tuán)體法人登記證書等證明文件掃描件，須經(jīng)年檢有效；

（二）報(bào)價(jià)清單（見附表），針對接線坐席、業(yè)務(wù)處理坐席按月分別進(jìn)行報(bào)價(jià)。

上述材料均須加蓋單位公章。

四、報(bào)價(jià)材料接收形式

請于2023年12月22日17:00前將上述材料的PDF掃描件報(bào)送至下列郵箱：zhouhao@qiantongzhilian.com，郵件標(biāo)題格式：單位名稱+項(xiàng)目名稱。

五、此次報(bào)價(jià)僅作為開展限價(jià)編制的重要參考依據(jù)。

聯(lián) 系 人：周先生  聯(lián)系電話：18798011492  

聯(lián)系地址：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)貴陽西收費(fèi)站旁新大樓4樓

貴州黔通智聯(lián)科技股份有限公司

                           2023年12月19日