便捷服務(wù)
春運(yùn)在即，貴州高速集團(tuán)所屬黔通智聯(lián)公司ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“不打烊”
- 分類：新聞中心
- 作者：ETC事業(yè)部
- 來源：
- 發(fā)布時間：2024-01-09
- 訪問量：
春運(yùn)在即，貴州高速集團(tuán)所屬黔通智聯(lián)公司ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“不打烊”
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2024年春運(yùn)臨近，春節(jié)“返鄉(xiāng)潮”疊加“旅游熱”，令車水馬龍的高速路口如臨大考。在貴州，由貴州高速集團(tuán)所屬黔通智聯(lián)公司在去年12月底前新建成投用的的100個高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正“整裝備考”，將繼續(xù)為司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的ETC關(guān)聯(lián)服務(wù)，提升高速公路的通行效率。
去年7月以來，黔通智聯(lián)公司積極響應(yīng)省交通運(yùn)輸廳“深化差異化收費(fèi)政策研究，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本下降，通行費(fèi)收入上升”有關(guān)部署，立足ETC運(yùn)行服務(wù)這一主業(yè)實(shí)際，高位謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)，在貴州全省9個市（州）、88個縣陸續(xù)建成投用了100個高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面向個人及單位客戶推出了覆蓋1類客車、全系貨車的記賬卡產(chǎn)品和覆蓋全系客貨車的儲值卡產(chǎn)品，提供ETC卡更換、電子標(biāo)簽更換、儲值卡充值圈存、車輛信息變更、發(fā)票管理等26項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中19項(xiàng)為免費(fèi)辦理業(yè)務(wù)，讓ETC客戶得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。同時，黔通智聯(lián)公司還在規(guī)范發(fā)行服務(wù)、加快推廣應(yīng)用、加強(qiáng)設(shè)點(diǎn)管理、提升售后服務(wù)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)推動ETC業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
駛?cè)?、抬桿放行、駛出，整個過程耗時僅3秒左右，直接通過ETC門架從而實(shí)現(xiàn)“無感刷車支付”，加之ETC亂象整改趨嚴(yán)，吸引了越來越多的車主體驗(yàn)使用ETC服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2023年黔通智聯(lián)公司新增ETC用戶85萬戶，同比上升110%；100個高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)投用后，ETC日均辦理量增長了2.6倍，目前已為司乘用戶提供圈存服務(wù)6306次、激活服務(wù)2841次、標(biāo)簽更換服務(wù)1346次，業(yè)務(wù)日均投訴量則下降了近10%。
“作為貴州ETC運(yùn)行服務(wù)提供商，如何更好助力春運(yùn)保暢保通是我們近期工作的重點(diǎn)所在。”黔通智聯(lián)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，連日來，公司對涉及聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算的設(shè)備、信息系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)以及視頻云平臺進(jìn)行全方位質(zhì)檢，確保春運(yùn)期間ETC安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時通過高速全線ETC數(shù)據(jù)的引入和大數(shù)據(jù)平臺的分析，進(jìn)一步加強(qiáng)ETC通行保障和關(guān)鍵點(diǎn)的布控，對車流進(jìn)行預(yù)測與管控，強(qiáng)化與多部門的協(xié)同聯(lián)動，為調(diào)度指揮、救援指揮等提供精準(zhǔn)、及時的數(shù)據(jù)決策支持，進(jìn)一步提升車輛通行效率，讓春運(yùn)更具“智慧”。
目前，黔通智聯(lián)公司ETC總用戶數(shù)達(dá)1242.3萬戶，在全國排名第九，其中，省內(nèi)籍用戶577.54萬戶，省外籍664.76萬戶；客車用戶966.26萬戶，貨車用戶276.04萬戶。2023年，黔通智聯(lián)公司ETC客車發(fā)行量排名全國第六、貨車發(fā)行量排名全國第五，ETC使用率升至66.75%。
不少車主表示，現(xiàn)如今無論是線上線下，申辦ETC各種功能都很方便。“秒級”繳費(fèi)暢享智能交通新體驗(yàn)廣受司乘青睞。
據(jù)悉，2024春節(jié)期間，即從2月9日（除夕）00:00至2月17日（正月初八）24:00，全國收費(fèi)公路對7座以下(含7座)載客車輛免收通行費(fèi)。在春運(yùn)期間，黔通智聯(lián)公司所屬100個ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均“不打烊”，車主仍可便捷辦理ETC各種服務(wù)。
“為民眾出行保駕護(hù)航是我們的職責(zé)所在。通過建好用好線下ETC自營網(wǎng)點(diǎn)，不斷延伸服務(wù)觸角，形成一套用戶滿意、效率較高的服務(wù)體系，利用群眾的好口碑形成‘活廣告’效應(yīng)，為全省ETC服務(wù)做強(qiáng)做優(yōu)貢獻(xiàn)智慧力量，力爭實(shí)現(xiàn)‘人悅其行物暢其流’的春運(yùn)歸途愿景。”黔通智聯(lián)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
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