自3月1日，《貴州省高速公路貨車通行費(fèi)積分優(yōu)惠政策實(shí)施細(xì)則（暫行）》正式施行以來，貴州高速集團(tuán)所屬黔通智聯(lián)公司圍繞集團(tuán)公司“四型企業(yè)”創(chuàng)建，通過機(jī)制創(chuàng)新提升效能，用技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，完成全省高速公路貨車通行費(fèi)積分優(yōu)惠服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，積極通過高速公路各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等窗口單位進(jìn)行宣傳推廣，目前已有超過26萬輛貨車用戶在平臺(tái)上注冊(cè)，真真正正讓這項(xiàng)政策落細(xì)落實(shí)，讓廣大貨車司機(jī)得到實(shí)惠。

在貴陽火石坡服務(wù)區(qū)，通過工作人員耐心指導(dǎo)，貨車司機(jī)劉師傅只用了幾分鐘就完成了把通行費(fèi)積分兌換成優(yōu)惠券，還現(xiàn)場進(jìn)行了消費(fèi)。“謝謝你們，這個(gè)小程序確實(shí)很方便，這個(gè)政策對(duì)我們長期通行高速的貨車師傅來說，相當(dāng)實(shí)惠！”

據(jù)了解，劉師傅體驗(yàn)的通行費(fèi)積分兌換優(yōu)惠券服務(wù)正是在貴州省高速公路貨車通行費(fèi)積分優(yōu)惠服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的，該平臺(tái)由黔通智聯(lián)公司負(fù)責(zé)搭建運(yùn)維。

“通過微信進(jìn)入‘九州ETC公眾號(hào)’貨車積分服務(wù)，積分以用戶每月通行我省高速公路產(chǎn)生的通行費(fèi)用為依據(jù)，積分按照1元通行費(fèi)=1積分形式換算形成。用戶可自主使用積分兌換優(yōu)惠券，按1000積分=5元優(yōu)惠券兌換。當(dāng)月注冊(cè)次月15日后獲得上月通行積分，用戶可在高速服務(wù)區(qū)特約商戶內(nèi)使用。”工作人員介紹道。

3月初，該系統(tǒng)平臺(tái)完成客戶端、商戶端、后臺(tái)運(yùn)維端的上線運(yùn)行。截止目前，我省已有超過26萬輛貨車用戶完成注冊(cè)。全省具備簽約條件的服務(wù)區(qū)、停車區(qū)中，共計(jì)80余對(duì)已達(dá)成簽約意向，基本覆蓋高速公路主干線。

能在短時(shí)間內(nèi)取得這樣的成績，得益于黔通智聯(lián)公司將“四型企業(yè)”創(chuàng)建“創(chuàng)新”的舉措踐行到了該項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

機(jī)制創(chuàng)新提升效能。在接到全省高速公路貨車通行費(fèi)積分優(yōu)惠服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作任務(wù)后，黔通智聯(lián)公司由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，迅速成立“貴州省高速公路貨車通行費(fèi)積分優(yōu)惠服務(wù)平臺(tái)”專項(xiàng)工作組，下設(shè)政策宣傳、平臺(tái)建設(shè)運(yùn)維、資金劃撥結(jié)算、商戶拓展、客戶服務(wù)保障五個(gè)工作小組，分別由各業(yè)務(wù)板塊主要負(fù)責(zé)人牽頭，按照職責(zé)分工統(tǒng)籌推進(jìn)。建立“1+1”工作機(jī)制（每周一調(diào)度，每月一專報(bào)）協(xié)同作戰(zhàn)，全力保障積分系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)、積分兌換商戶的拓展和運(yùn)營以及貨車積分優(yōu)惠政策的宣傳和應(yīng)用。

技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)。在平臺(tái)搭建上，公司通過技術(shù)創(chuàng)新把傳統(tǒng)的APP運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)樾〕绦蜻\(yùn)營，貨車司機(jī)用戶可以通過小程序一站式完成注冊(cè)、積分兌換、商城消費(fèi)，從單一產(chǎn)品展示優(yōu)化為服務(wù)區(qū)展示，為貨車司機(jī)提供更便捷的服務(wù)。貨車司機(jī)通過貨車通行費(fèi)積分優(yōu)惠服務(wù)平臺(tái)將積分兌換成優(yōu)惠券，在高速服務(wù)區(qū)特約商戶內(nèi)使用，真正讓貨車司機(jī)得到實(shí)惠。同時(shí)，通過積分政策將商戶從線下平臺(tái)引流到線上平臺(tái)，增加消費(fèi)流量，為商戶增加銷售額。

黔通智聯(lián)公司負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持把“四型企業(yè)”創(chuàng)建融入各項(xiàng)工作中，持續(xù)以創(chuàng)新凝聚高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力。加快推進(jìn)服務(wù)區(qū)商戶簽約、服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化、后續(xù)運(yùn)維和客戶服務(wù)等工作，進(jìn)一步推動(dòng)全省高速公路服務(wù)質(zhì)量提升，提高貨車司乘群體對(duì)我省高速服務(wù)的認(rèn)同感和滿意度。

（黔通智聯(lián)  簡富涵 徐明亮）